第(3/3)页

    眼睁睁地看着有成交赚钱的机会，却因为支付失败的问题，遭到用户投诉甚至反感。

    这时。

    叶风突然出现在金江科技园淘宝大厦12层。

    随着淘宝业务增加，淘宝的员工多了起来。

    支付宝团队也整体搬到了淘宝大厦独占一层。

    整栋淘宝大厦被人们涂上可爱的黄色，室内装修也以黄色为主。

    唯独支付宝所在的第12层，被团队领袖周信伟涂成了兰色。

    在他看来，兰色代表的是冷静和可靠，担保交易不算产品意义上的重大创新，而是交易流程的重组，却触及了交易的本质——信任机制。

    可靠是人们的第一选择。

    叶风进门就大发一通脾气：

    “烂、烂、烂到极点。”

    叶风帅气有脸庞都气红了，他用力地挥舞着右手道：“你们再不重视，明天的今天，就是支付宝的忌日。”

    叶风对面，沟宝网总裁孙德棣、支付宝正副两位负责人周信伟和李行军如坐针毡。

    面对突然爆脾气的叶风，他们不敢直视叶风的目光。

    他们很清楚。

    支付宝的问题确实很大。

    以前没有爆发出来，那是因为支付宝担保交易单笔成交额不够大、不够密集。

    这次价格高达3500-4000元一台的华风手机网上开卖，问题就彻底爆发了。

    自从支付宝推出以后，

    它就是银行和网络首当其冲的交叠地带。

    它既是传统金融的基石，也是新技术跨界颠覆的支点。

    只要冲破这一隘口，用户消费行为就可以被沉淀，才可能踏进大数据风控、征信、理财等丰腴之地。

    银行却不那么乐见其成。

    华国拥有世界上最富的国有银行，却没有相匹配的市场化程度。

    互联网支付必定会削弱其物理网点和网银，最终失去对客户的控制，沦为通道。

    因此，在相当长一段时间里，为保住“护城河”，银行对支付宝等第三方支付平台只愿以网关模式进行有限合作。

    这导致用户要多次跳转网页，外加只支持ie浏览器、插u盾等诸多限制，体验相当灾难。

    支付成功率也长期徘徊在50%左右。

    这扼住了全行业的咽喉。由于上下游不通，技术也失效了。

    支付宝曾组建专门的技术团队帮助华国银行提高支付成功率，最后也止步于60%左右。

    其余各国有银行成功率更低得发指。

    李行军很影形象的比喻道：“整个行业都很焦虑，像被困在一个黑屋子里，四周都是墙壁。”

    到2006年初，支付宝与电商业一起水涨船高，支付宝用户数已然数以千万计，日交易量超过了一亿元，交易成功率却仍止步不前，像一个膨胀的大个子摇摇欲坠地支在一双筷子般的细腿上。

    随时都会暴露问题。

    叶风看没人说话，冷冰冰地丢下一句：“不行就换人！”


    第(3/3)页