第(2/3)页 “看到了吧?真是来退车的。担心不给退,就带来这么多人!嘿嘿,李红有的瞧了!” “就是!这次有她受得了。不过怪得了谁呢?谁让她那么喜欢表现呢?” “哼哼,大家谁也不要帮她,看她怎么办!” 这些女销售,一个个素质极差,狗眼看人低,所以,她们的销售一直也非常差。 李红则不然,无论什么样的客户,她都耐心接待,从不歧视。所以,别看她刚刚上岗三个月,但是销售成绩非常好,自然难免令其他人眼红。 这些女销售们说着风凉话,却一个个往后躲。 这种情况她们遇见过,客户买完车后不久,就想退车。但是按照规定,没有特定质量问题,是不予退换的。 但她们销售的车子,怎么可能有质量问题? 所以客户不答应,大闹一场,令这些女销售们很是头疼。 现在,看到这种事情轮到李红,这些女销售们,便一个个幸灾乐祸的看热闹。 李红紧紧咬着嘴唇,小心脏砰砰直跳。 她虽然刚刚上岗三个月,但也听说过这种情况。 一般情况下,这样的客人是很不好招惹的。尤其是,这位客人居然还带来十多个帮手。 如果自己招待的让他不满意,很可能,会大闹一场。 但是,按照规定,退车,必须附和条件才行。 虽然心中很胆怯,但李红还是保持着微笑,耐心问道:“请问先生,您买的那辆车,有什么质量问题吗?” “质量问题?没有啊。除了前脸被我撞坏了,其他的还好。这个,算是质量问题吗?” 陈九洲耸了耸肩膀,好奇的问道。 李红听后苦笑,这个怎么可能算是质量问题呢。看来这位先生,当真是打算耍赖吗? 但人家是客人,李红只能低三下气的解释。 “陈先生,对不起,您这种情况,不符合我们公司退换车的条件,所以……真的很抱歉,我真的不能给您退换。” 虽然说出来很难,但李红还是勇敢的讲出来。 他会大发雷霆吗?他会打我一顿吗? 或者,直接闹到总经理哪里去? 李红心中苦笑,眼神暗淡。甚至,还有一丝绝望。 因为,宝马4s店的规矩十分严格,若是有客户投诉,那么,是会被解雇的。 虽然,她很珍惜这份工作,但,她真的没有办法。 但就在这时,陈九洲却笑了。 “谁说我要退车了?”陈九洲的声音不大,但却像一道霹雳,瞬间吸引了所有人的目光。 第(2/3)页