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    “好。我会传达这样一个理念：努力不等于成功，忙碌不等于效率，结果不等于成果。如果不能给企业带来利润，那就是白忙活。”

    “也不能完全以利润为导向吧？这样会导致员工们只注重眼前的利益。那么研发部门就没有存在的必要了？”向雪反对。

    “所谓利润，并不只是指眼前的利润。研发部门的存在，不是为了未来更大的利润空间吗？”

    “这样说起来，也有点道理，研发部门是现在的现金流出，为了未来更大的现金流入。”向雪勉强接受了卫哲东的说法。

    “还有一个工作效率的问题也至关重要，比如有位老板让下属去买某本书，结果这位下属跑了几家书店都没有买到书。他东奔西走了一整天，最终回复给老板的，就是没有这本书。同时，他一定会表苦劳，毕竟他确实很认真负责踏踏实实地跑遍了全城大大小小的书店。”

    “但他并没有完成任务，最终还是没有买到书。”

    “是的，这位员工的忙碌，实际上是无效劳动。雪儿，如果换成你，你会怎么做呢？”

    “我肯定不会这么麻烦，一家家书店去跑？多傻啊！”向雪不假思索地说，“打个电话挨个问过来，其实花费不了多少时间。或者只问几家有代表性的书店，如果得到‘没有此书’的答复，上网查看有没有这本书啊！而且，现在很多书在网上都有刊载，只要花个几块钱买点券，就可以在网站下载了。”

    “确实，你能找到最合适最省力的方法，可能只需要用半个小时左右的时间。那位员工呢？他不会觉得自己的工作能力不够，而是觉得‘我努力了，所以我问心无愧’，就算没有功过，也该有苦劳。”

    “我明白你讲这个故事的意思了。没有成果的行动，就是无效的，没有价值的。”

    “再进一步考虑，如果最后的结果与目标相反呢？”

    “那当然是更糟糕的吧？与目标背道而驰，简直就是破坏性的失败。”

    卫哲东微笑：“所以，你可以明白，没有成果的行动，根本没有任何价值，有时候可能对企业还有负面的影响。”

    “嗯，我懂了，这部分的劳动既然对公司无益，那凭什么由公司支付奖励呢？”

    “就好像登山看日出，不管前面你爬得多累多辛苦，如果到最后没有登上山顶，没有看到日出，那么之前的辛苦有什么价值呢？”
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