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首先，正式向被暴力拖拽、扒衣服的女乘客道歉，并表示愿意给予一定的赔偿。
之后，人员处置决定，对涉事的地铁安保人员予以开除处理，公告里说：安保人员在工作中的行为超出职权范围，给女乘客造成了严重的身心伤害和恶劣的社会影响，运营方绝不姑息他。
另外，因涉事保安的上级领导对安保人员的日常管理和培训监督不力，导致此事件发生，应承担相应责任，给予警告处分，并扣除其季度绩效奖金。
最后是地铁运营管理公司的一系列整改举措。
如：加强员工培训，优化应急预案、强化监督管理、完善投诉处理机制、提升服务质量等。
评论区下面非常热闹。
「都第四天了，才发公告呀！」
「终于等到了结果！好歹官方态度还算端正。」
「开除就完事了？惩罚是不是太轻了？」
「开除一个怎么够？应该开除一批！」
「事情要不是闹这么大，你们会回应吗？」
「地铁运营方又没权定罪，他们能做的也就是开除涉事安保人员，处罚他的上级领导了呀。」
「希望后面那一系列举措不是说说而已，能真的落实到位才行。」
「赔偿多少钱？应该不少吧？」
「脱一件事就获得一大笔精神损失费，那个女的血赚呀。」
「楼上的你也去地铁上脱呀，不过你这种货色，脱了也是污染其他乘客的眼睛，给乘客造成精神伤害，你得赔钱。」
……
警方也发了蓝底白字的公告，公布了对这次事件的调查和处理结果。
发生冲突的双方扰乱公共秩序，已进行批评教育。
至于涉事的地铁安保人员，行政拘留十天，罚款五百元。
关注这件事的网民，也都第一时间涌进了警方官微的评论区。
「才拘留十天？？这么轻的吗？！」
「那个保安明明都犯罪了，为什么是行政处罚？行政处罚连案底都不会留下！」
「现在犯罪成本这么低的吗？？！」
「我是法学生，给大家科普一下，那个保安的行为，犯的应该是侮辱罪，侮辱罪虽然是刑事犯罪，但属于自诉案件中的亲告罪，就是需要受害者主动去起诉才会处理的案件，在受害者主动起诉犯罪嫌疑人之前，警方只给予行政拘留没有问题。」
「那女的在地铁上大吵大闹的，应该把她也拘留了！」
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